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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Der Begriff der Marktorientierung hat sich zu einem zentralen Kon­strukt im Bereich der Marketingforschung entwickelt. In Theorie und Praxis bestehen jedoch immer noch deutliche Implementierungslücken. Eignet sich Internes Marketing zur Implementierung der Marktorien­tierung? Kann aufgrund von verhaltenswissenschaftlichen Theorien auf die besondere Bedeutung einzelner Instrumente des Internen Marke­ting geschlossen werden? Nach einem einführenden Überblick über die Grundlagen der ...