2 Ergebnisse.

Die RomNija. Ihre Migrationsbewegungen und ihre Wahrnehmung in der österreichischen Öffentlichkeit
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Ethnologie / Volkskunde, Note: Gut, Universität Wien (Kultur- und Sozialanthropologie), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit soll der Frage nachgegangen werden, wie RomNija in der österreichischen Öffentlichkeit wahrgenommen werden. Dazu gehören aus Sicht der Autorin jedenfalls auch Fragestellungen wie: Welche medialen Diskurse prägen das Bild über RomNija? Inwiefern beeinflusst die EU-Osterweiterung die Präsenz ...

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Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewältigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt
Masterarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: Sehr gut, ARGE Bildungsmanagement Wien, Veranstaltung: Masterlehrgang Mediation, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit der vorliegenden Arbeit konnte gezeigt werden, dass mediative Kommunikationselemente im Arbeitsalltag der Call Center Agenten verankert sind, wobei de-eskalierende Techniken umso erfolgreicher eingesetzt werden, je länger die Agenten einem Betrieb zugehören. Besondere ...

65,00 CHF