Prozeßorientierte Personalarbeit
Bei den zahlreichen Managementkonzepten ist ein gemeinsamer Baustein erkennbar: die Prozeßorientierung. Personalbereiche treten häufig als «Wegbegleiter» solcher Konzepte auf, doch vor den eigenen Toren macht die Umsetzung, vor allem des Prozeßmanagements, oft halt. Diese Studie untersucht, ob sich Optimierungsansätze für strategische Geschäftsprozesse auch auf operative, administrative Abläufe übertragen lassen. Für deren Optimierung fehlt es bisher nahezu vollkommen an Instrumenten. Hinterfragt ...