CRM im Sport
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Profi-Sport-Organisationen als Wirtschaftsunternehmen gelangen zunehmend in den Fokus betriebswirtschaftlicher Diskussionen. Die meisten Einnahmequellen vieler Clubs sind direkt an deren sportlichen Erfolg gekoppelt. Bleibt dieser aus, müssen Einnahmeeinbußen verkraftet werden. Doch wie kann dem entgegengewirkt werden? Wanja Greuel identifiziert die entscheidende Relevanz von Customer Relationship Management für den Aufbau gesicherter und langfristiger Kundenbeziehungen in Profi-Clubs. Das Buch erläutert ...