Dienstleistungs-Management
Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
Möglichkeiten und Grenzen strategischer Planung in mittel...
Diplomarbeit aus dem Jahr 1983 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1, 0, Bergische Universität Wuppertal, Sprache: Deutsch, Abstract: Ohne Frage - Systematische Strategiearbeit und mittelständische Unternehmer das sind oft immer noch zwei Welten, die nicht recht zueinander finden wollen. So ist auch die in dieser wissenschaftlichen Arbeit häufig konstatierte "Hemdsärmeligkeit" alles andere als ein Klischee, sondern gelebte Praxis. Offensichtlich ...