Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenl... Giering, Annette Buchkatalog Annette Giering untersucht empirisch, durch welche Faktoren die Stärke des Zusammenhangs zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität beeinflusst wird. 85,00 CHF In Warenkorb legen