Konflikt-Coaching und Mediation
Dieses Buch beschäftigt sich mit einer täglichen Anforderung an MitarbeiterInnen und Führungskräfte in Unternehmen: dem Umgang mit Konflikten. Diskutiert wird hier die Verbindung von Konflikt-Coaching und Mediation als Möglichkeit zur konstruktiven Konflikthandhabung. Sowohl Konflikt-Coaching als auch Mediation sind durch ihre strukturierte Intervention bei Konflikten gekennzeichnet und stellen ähnliche Anforderungen an die beratende bzw. vermittelnde Person. Mediation bezieht dabei jedoch immer ...