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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Prozessmodelle sind mehr als unübersichtliche und teure Wandbilder oder not­wendiges Übel bei Zertifizierungen. Es wird häufig das Potenzial über­se­hen, das die Modelle für die gezielte Kontrolle, Steuerung, Änderung und Ver­bes­serung von Geschäftsprozessen bieten. Das Buch sensibilisiert den Leser für die bedeutende Rolle des Business Process Management (BPM). Durch ein ka­pitel­übergreifendes Kreislaufmodell wird aufgezeigt, dass ein digitales Pro­zess­modell ...