* Anregungen zum Umgang mit Konflikten in Kindertagesstätten * Konkrete Hilfestellungen für schwierige Gesprächssituationen * Mit Analyseinstrumenten zur Konfliktprävention
* Praxisnahes Wissen und erprobte Methoden für die Leitbild- und Profilentwicklung * Konkrete Hilfestellungen für die Umsetzung * Tipps für die Öffentlichkeitsarbeit * Grundlegendes Thema für jede Kita