Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Ban... Eusterbrock, Claudia Buchkatalog Die Autorin stellt ein Customer Feedback-System dar, welches eine fortlaufende Leistungskontrolle und Interaktion mit den Kunden, die Electronic-Banking nutzen, ermöglicht. 73,00 CHF In Warenkorb legen
