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Es schien so, als würden moderne Kommunikationstechnologien die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation und Rhetorik in den Hintergrund drängen. Doch per E-Mail und in sozialen Netzwerken wird heute inflationär statt zielführend kommuniziert. Hektische Betriebsamkeit, Missverständnisse und fehlende Umgangsformen werden beklagt.Martina Dressel, Expertin für Online-Kommunikation, zeigt, wie es gelingt, im Web 2.0. so zu kommunizieren, dass Struktur und Zielführung einerseits sowie ein konstruktives ...

Die E-Mail ist eine Form zwischenmenschlicher Kommunikation. Ihr Anwendungsspektrum ist heute vielfältiger denn je. Was ist jeweils zu tun und zu lassen, damit Ihre Botschaft gut ankommt? Hier finden Sie eine Fülle von Tipps und Anregungen. Wählen Sie daraus die für Ihren Alltag jeweils nützlichsten Vorschläge aus. Das vorliegende Buch ist weniger ein starres Regelwerk als ein praktischer Ratgeber. Sehen ...