Images von Automobilmarken in Kunden- und Anbietersicht
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Marke soll über ihr Image eine Differenzierung zur Konkurrenz leisten. Damit von Markenimages gesprochen werden darf, muss das Wissen über die Marke sozial geteilt sein. Ob Marken Images innehaben, ist also eine empirische Frage. Zudem bedarf die Imageführung einer akkuraten Übernahme der Kundenperspektive durch die Anbieter. In einem Round Robin Design mit vier Pkw-Marken wurde die ...