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Das Buch zeigt auf, wie Unternehmen datenbasierte Dienstleistungen entwickeln und erfolgreich umsetzen können. Die Autoren stellen zunächst anhand von sechs Schritten eine konkrete Vorgehensweise und Methoden für die Entwicklung datenbasierter Dienstleistungen vor und geben Unternehmen damit einen Leitfaden an die Hand, um den Servitization-Prozess zu starten oder weiter voranzutreiben. Darüber hinaus fokussieren sie sich auf die Gestaltung der organisatorischen Voraussetzungen. ...

Schweizer Unternehmen mit einer traditionell schweizerischen Markt-positionierung, gekennzeichnet durch qualitativ hochwertige Produkte mit hohen Preisen, geraten aufgrund des globalen Wettbewerbs zunehmend unter Druck. Die veränderten Marktbedürfnisse erfordern oftmals eine gleichzeitige Differenzierung über hohe Qualität, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Innovation, Service und niedrigen Kosten (hybride Produktionsstrategie). Eine quantitative Analyse zeigt, dass in der Schweizer Produktionslandschaft vier strategische Typen zu erkennen sind: Experten, Logistiker, ...