PANDEMIE VERSAND
Diese Studie wurde durchgeführt, um die Qualitätsfaktoren zu erklären, die die Kundentreue zur Online-Lebensmittelzustellung während der Pandemie beeinflussten. Während der weltweiten Pandemie COVID-19 lagen die Vorteile der Online-Lebensmittelzustellung (OFD) auf der Hand, da sie den Kunden Zugang zu zubereiteten Mahlzeiten verschaffte und gleichzeitig den Lebensmittelanbietern half, ihren Betrieb aufrechtzuerhalten. Der Fragebogen wurde von Suhartanto et al. (2020) übernommen und modifiziert. ...