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Gut zuhören zu können ist eine wesentliche Fähigkeit, die alle guten Führungskräfte auszeichnet. Sie können sich zu einem effektiven Zuhörer und Leader entwickeln, indem Sie die Fähigkeiten des aktiven Zuhörens erlernen. Arbeitsbeziehungen werden stabiler und bauen auf Vertrauen, Respekt und Ehrlichkeit auf. Aktives Zuhören ist kein optionaler Bestandteil von Führungskultur und auch keine nette Geste, die lediglich dafür sorgen soll, ...

Providing feedback to others about their performance is a key developmental experience. But not all feedback is effective in making the best use of that experience. This book demonstrates how to make the feedback you give more effective so that others can benefit from your message. In this new edition, we've updated how we talk about, teach, and demonstrate the ...