Organisation eines Beschwerdemanagements am Beispiel der ...
Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2, 0, Eberhard-Karls-Universität Tübingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist es, dem Leser die Wichtigkeit des korrekten Umgangs mit Beschwerden und den Verlauf der Beschwerde durch den Beschwerdemanagementprozess zu verdeutlichen. Die verfolgte Forschungsfrage lautet daher nach der Erläuterung von theoretischen Inhalten: "Wie werden die Erkenntnisse ...