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Bis zum 14. September 2018 benötigen alle nach der alten Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001:2008 zertifizierten Systeme ein Upgrade auf die neue ISO 9001:2015. Führungskräften sowie QM-Verantwortlichen im Rettungsdienst erklärt die Autorin in diesem Buch Schritt für Schritt und vor allem praxisbezogen die Änderungen und Neuerungen, und bietet eine inhaltliche und zeitliche Anleitung, die Umstellung als Projekt anzugehen. Dargestellt werden u.a. die ...

Die Hauptentwicklungslinien von Altenhilfe und Altenplanung in der Bundesrepublik seit 1950 beschreibt diese empirische Arbeit, die auch als eine 'Geschichte der Altenhilfe' gelesen werden kann. Nicht nur durch einen 'objektiven Problemdruck' wie z. B. die demographische Veränderung kann diese Entwicklung erklärt werden, sondern mindestens ebenso wichtig sind kulturelle Faktoren wie stereotype Vorstellungen und Wahrnehmungen von Alter als sozialem Problem. Woher ...