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Umsatz ist nicht alles, aber ohne Umsatz ist alles nichts! Nach diesem alten Verkäufersprichwort, geht es in der Verkaufswelt nicht allein um Erlöse, aber ohne entsprechend erfolgreich abgeschlossene Verkaufsgespräche, können selbst die Besten zumachen. Unzählige Verkäufer wagen sich jeden Tag in die Schlacht, in der sie versuchen Kundenbedürfnisse nach bestem Wissen und Gewissen zu stillen. Bewaffnet mit den eigenen Fähigkeiten ...

Epiktet, ein Philosoph der Antike (50-138 n. Chr.), sagte einmal, dass nicht die Dinge selbst die Menschen beunruhigen, sondern ihre Vorstellungen von den Dingen. Vorstellungen, Annahmen und Ansprüche werden ab der frühen Kindheit bis ins hohe Alter erlernt. Wenn diese mit den eigenen Schlussfolgerungen oder den erwarteten Reaktionen aus der Umwelt nicht übereinstimmen, entstehen negative Gefühlszustände wie Frust und Trauer. ...