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Realitätsnah werden die Techniken aus Band 1 umgesetzt. Das ausführliche Fallbeispiel enthält Auszüge aus der Strategie eines Unternehmens, aus dem Prozeß Verkauf und aus dem Verkaufs-Informationssystem. Das Buch ist damit für jeden Projektleiter und -mitarbeiter ein wertvolles Hilfsmittel. Über Internet gibt es die Möglichkeit an der Diskussion des Fallbeispiels mitzuwirken.