Der Einsatz von berührungslosen Zahlungs- und Zutrittssystemen bei Musikevents Buchkatalog

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Informatik - Sonstiges, Note: 2, FH OÖ Standort Steyr, Sprache: Deutsch, Abstract: Veranstalter verfolgen das Ziel den Besuchern möglichst positiv in Erinnerung zu bleiben, um die Kunden bei der nächsten Veranstaltung wieder begrüßen zu können. Lange Warteschlangen bei Eingängen, Garderoben oder Gastronomieständen führen oft dazu, dass die Kundenzufriedenheit sinkt. Neben der Kundenzufriedenheit muss sich der Veranstalter darum kümmern, dass nur geladene Gäste bzw. bezahlende Besucher die Veranstaltung betreten. Des Weiteren müssen jene Mitarbeiter, die während der Veranstaltung Bargeld eingenommen haben, ihre Abrechnung machen, was zusätzlichen Zeit- und Personalaufwand bedeutet. Abhilfe können RFID Systeme, die eine berührungslose Datenübertragung ermöglichen, verschaffen. Aktuell werden RFID-Zahlungs- und Zutrittssysteme bei Musikveranstaltungen nur fallweise eingesetzt und finden trotz vieler Vorteile nur geringe Verbreitung. Die Ursachen für die Nichtberücksichtigung dieser Technologie / dieser Systeme seitens der Organisatoren gehen aus der Literatur nicht hervor. Es kann daher kein Aufschluss darüber gegeben werden, warum die Systeme nicht zum Einsatz kommen und ob der Nutzen von RFID in der Eventorganisation von Veranstaltern erkannt wird.