| Artikelnummer | 9783834917362 |
|---|---|
| Produkttyp | Buch |
| Preis | 92,00 CHF |
| Verfügbarkeit | Lieferbar |
| Einband | Reklamation, Kundenbindung, Business and Management, Kartonierter Einband (Kt) |
| Meldetext | Lieferbar in ca. 20-45 Arbeitstagen |
| Autor | Brock, Christian |
| Verlag | Gabler |
| Weight | 0,0 |
| Erscheinungsjahr | 2009 |
| Seitenangabe | 216 |
| Sprache | ger |
| Anzahl der Bewertungen | 0 |
Beschwerdeverhalten und Kundenbindung Buchkatalog
Christian Brock analysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der Beschwerdebearbeitung. Die anschließende Analyse von Determinanten unterschiedlichen Beschwerdeverhaltens sowie die experimentelle Überprüfung von Maßnahmen zur Beschwerdestimulierung ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Beschwerdemanagement.
92,00 CHF
Lieferbar
Dieser Artikel hat noch keine Bewertungen.