Bearbeiten einer Kundenreklamation (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau) Buchkatalog

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2006 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 2, Industrie- und Handelskammer Lippe zu Detmold, Sprache: Deutsch, Abstract: - Kundenreklamation bearbeiten und zur Erfassung in der EDV vorbereiten - Unterweisungsskizze: Präsentation - Begrüßung - Kurzanalyse der Auszubildende - Unterweisungsort & Unterweisungsdauer - Vorbereitung der Ausbilderin - Thema der letzten und der heutigen Unterweisung - Lernziele - Einordnung des Themas in den Ausbildungsrahmenplan - Feinlernziele - Lernzielbereiche - Kompetenzentwicklung - Methodenwahl - Text des Vortrages - Lernerfolgssicherung - Anhang: Folien