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Marlene, 9 Jahre alt, geht in die 3. Klasse einer Grundschule nördlich von Frankfurt. Ihre beste Freundin Carola hat angefangen zu reiten, genau wie Olivia, die mit den beiden in die gleiche Klasse geht. Marlene ist eifersüchtig. Außerdem streiten die Eltern in letzter Zeit so häufig, dass Marlene Magenschmerzen bekommt. Dann folgt die Eröffnung bei einem Familienausflug: Ihre Eltern trennen ...

Carlotta ist Mitte 30, erfolgreich, immer noch gerne mit Robert verheiratet und Mutter der munteren Fiona. Sie freut sich, dass sie ihre Erkenntnisse darüber, wie all das gelingen kann, in einer eigenen Jobkolumne einer Frankfurter Zeitung unter das Volk bringen kann. Denn sie hat die Dinge im Griff. Denkt sie. Doch dann fangen die Probleme an... "Probleme löst man mit ...

Inhaltsangabe:Einleitung: In einer Zeit komplexer und tiefgreifender Wandlungsprozesse, denen sowohl technologische wie gesamtgesellschaftliche Entwicklungen zugrundeliegen, werden Organisationen mit neuen Herausforderungen konfrontiert. Sie stehen vor der Aufgabe, interne Abläufe kontinuierlich zu verbessern, Kundenwünsche umfassend zu erfüllen sowie offen, flexibel und lernfähig zu bleiben. Um diese Ziele zu erreichen, kommt der "Ressource Mensch" eine immer größere Bedeutung zu. Ein Indiz dafür ist ...