Organisationales Schweigen
Komplexe Organisationsstrukturen und ausgeprägte Hierarchien bei der NASA führten 2003 zum Absturz des Columbia Space Shuttle, da Bedenken von Ingenieuren bezüglich technischer Probleme unberücksichtigt blieben. In Krankenhäusern müssen Menschen mit unterschiedlichen beruflichen Hintergründen ihre Arbeit aufeinander und mit medizinischen Geräten abstimmen, der durch die hohe Arbeitsbelastung entstehende Stress kann zu Fehlern führen. Jährlich sterben in den USA schätzungsweise 98.000 Patienten ...