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Die Frage nach den Bestimmungsgründen für Organisationsstrukturen wird im Rahmen des Situativen Ansatzes theoretisch und empirisch untersucht. In der vorliegenden Arbeit wird dieser allgemeinen Fragestellung am Beispiel eines speziellen Einflussfaktors nachgegangen. Anhand eines Vergleichs von Frankreich und der Bundesrepublik wird die unterschiedliche Wirkung des Bildungssystems auf die Organisationsstruktur untersucht. Vor allem die Frage, welchen Einfluss die berufliche Bildung auf die ...

Dieses Werk berichtet erstmals ausführlich über die Übertragung der Ansätze des Qualitätsmanagements auf die Touristik. Es besticht zudem in der konzeptionellen Anlage, die sowohl auf theoretischen Basisaufsätzen als auch auf Berichten zur Implementierung des Qualitätsmanagements in den wichtigsten Bereichen der Branche beruht. Sowohl dem Praktiker als auch dem Studenten wird hier eine breite und tiefe Behandlung des Themas geboten.