Total Quality Management im Krankenhaussektor
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Der Struktur des Gesundheitssystems entsprechend, wird der Wettbewerb zwischen Krankenhäusern weniger über Preise als viel entscheidender über die Qualität der erbrachten Leistungen ausgetragen. In der aktuellen Lage ist die Qualität medizinischen und pflegerischen Handelns nicht mehr als selbstverständlich anzusehen und muss sich zukünftig ständig neu beweisen. Dem Konzept Total Quality Management (TQM) wird in diesem Zusammenhang ein ...