Relationship Marketing
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. "Die Massenwerbung ist an ihre Grenzen gestoßen" - so oder ähnlich lauteten in letzter Zeit die Schlagzeilen in einschlägigen Marketingfach-zeitschriften. Aufgrund zunehmender Reizüberflutung, Informations-überlastung, kritischerer Kunden und Kostendruck seitens der Unter-nehmen richtet sich das Marketing heutzutage immer mehr nach den individuellen Bedürfnissen der Kunden, um eine - im Idealfall - lebens-lange Beziehung zum Kunden aufzubauen. Martina Gregutsch ...