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Die Beratung von Unternehmern bzw. deren Mitarbeitern ist eine volkswirtschaftlich bedeutende Disziplin, die kontinuierlich wächst. Ein jüngeres Beratungsfeld stellen dabei Personalentwicklung und Organisationsentwicklung dar, die in dieser Arbeit im Vordergrund stehen. Obgleich die Bedeutung von Unternehmensberatung unstrittig ist, steht die Branche regelmäßig unter Kritik. Den Mittelpunkt dieser Arbeit bildet die Kritik an der Qualität der Beratungsleistung. Die aktuellen Ansätze und ...

Die gewerbsmäßige Überlassung von Arbeitnehmern ist eine volkswirtschaftlich bedeutende Branche, die in den letzten zwei Jahrzehnten stetig gewachsen und sehr heterogen ist. Die Qualität dieser Dienstleistung zu messen und sicherzustellen, dass eine gewünschte Qualität eingehalten oder die vorhandene verbessert wird, ist ein sehr schwieriges Unterfangen. Die Vermittlung von Arbeitskräften kann vor dem Einsatz nicht «ausprobiert» werden, die Prozesse sind nicht ...