Reviews und Ratings. Wie beeinflussen Online-Rezensionen ...
Rezensionen geh¿ren zu den wichtigsten Entscheidungstreibern im Online-Handel. Rund 75% der Konsumenten informieren sich vor dem Kauf eines Produkts ¿ber die Produktrezensionen anderer Nutzer. Aber k¿nnen Unternehmen diese Form der Empfehlung ¿berhaupt f¿r sich nutzbar machen?In seinem Buch erkl¿ der Autor Manuel Dreyer, wann Konsumenten eine Rezension als hilfreich ansehen und welche Faktoren diese Wahrnehmung beeinflussen. Vor allem die Authentizit¿spielt ...