Die Qualität der Beratung durch junge oder ältere Verkäuf...
Doktorarbeit / Dissertation aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2, Wirtschaftsuniversität Wien (Werbewissenschaft und Marktforschung), Veranstaltung: Kundenzufriedenheit, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die Arbeit zeichnet sich durch ihr vollständiges faktorielles Experimentdesign (2x2x2) aus: sowohl das Alter als auch die Qualität der Beratung durch die Verkäuferinnen wurden im Rahmen eines Kurzfilms variiert ...